Chính sách bảo mật

Tại Feelings International Psychological Therapy Center (“Feelings”, “chúng tôi”, “của chúng tôi”), chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và tiết lộ thông tin khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, liên hệ với chúng tôi hoặc đặt lịch hẹn.

Trang web này liên quan đến Feelings International Psychological Therapy Center tại Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý. Trang web hiện liệt kê công ty tại 20 Đặng Dung, Tân Định, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, với thông tin liên hệ qua điện thoại và email trên trang web.

1. Chúng tôi là ai

Feelings International Psychological Therapy Center
20 Đặng Dung, Tân Định, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: +84 (28) 35355439
Email: info@feelings.vn

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua trang web, đặt lịch hẹn hoặc trao đổi với chúng tôi theo cách khác, chúng tôi có thể thu thập:

• Tên và họ của bạn
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Nội dung tin nhắn của bạn
• Chi tiết cuộc hẹn hoặc nội dung yêu cầu mà bạn chọn cung cấp

Biểu mẫu liên hệ trên trang hiện yêu cầu tên, họ, email, số điện thoại và nội dung tin nhắn.

Thông tin sức khỏe hoặc thông tin nhạy cảm

Bạn có thể chọn chia sẻ thông tin cá nhân nhạy cảm, bao gồm thông tin về sức khỏe tâm thần, các mối quan hệ, hoàn cảnh gia đình hoặc tình trạng sức khỏe tinh thần của bạn. Chúng tôi đề nghị bạn chỉ cung cấp những thông tin mà bạn cảm thấy thoải mái khi chia sẻ qua trang web.

Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn sử dụng trang web, một số thông tin kỹ thuật có thể được thu thập tự động, chẳng hạn như:

• Địa chỉ IP
• loại trình duyệt
• loại thiết bị
• các trang đã truy cập
• ngày và giờ truy cập
• trang web giới thiệu
• cookie hoặc công nghệ tương tự, nếu được sử dụng

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để:

• trả lời các câu hỏi của bạn
• sắp xếp, xác nhận hoặc quản lý lịch hẹn
• cung cấp thông tin được yêu cầu về các dịch vụ của chúng tôi
• liên lạc với bạn về yêu cầu của bạn
• vận hành, duy trì và cải thiện trang web của chúng tôi
• bảo vệ tính bảo mật và toàn vẹn của trang web và dịch vụ của chúng tôi

4. Tính bảo mật

Trang web nêu rõ rằng các buổi trị liệu được bảo mật tuyệt đối và thông tin sẽ không được chia sẻ nếu không có sự đồng ý, trừ những trường hợp hiếm gặp liên quan đến các lo ngại nghiêm trọng về an toàn.

Thông tin được gửi qua trang web được xử lý một cách cẩn trọng. Tuy nhiên, biểu mẫu trên trang web và email không nên được xem là thay thế cho hệ thống hồ sơ nội bộ bảo mật của công ty hoặc các kênh liên lạc khẩn cấp. Vui lòng tránh gửi thông tin nhạy cảm quá chi tiết hoặc khẩn cấp qua trang web trừ khi điều đó là cần thiết để chúng tôi phản hồi yêu cầu của bạn.

5. Cơ sở pháp lý và sự đồng ý

Khi pháp luật hiện hành yêu cầu, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn:

• với sự đồng ý của bạn
• để thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn trước khi cung cấp dịch vụ
• phục vụ lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc vận hành và cải thiện trang web cũng như hoạt động của công ty
• để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và nghề nghiệp

Bằng việc liên hệ với chúng tôi qua trang web, bạn đồng ý cho chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách bảo mật này.

6. Chia sẻ thông tin của bạn

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin của bạn khi cần thiết:

• với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ chúng tôi vận hành trang web hoặc quản lý liên lạc
• với các cố vấn chuyên môn khi cần thiết
• khi được yêu cầu bởi pháp luật, quy định, lệnh của tòa án hoặc nghĩa vụ nghề nghiệp
• khi cần thiết để bảo vệ ai đó khỏi nguy cơ bị tổn hại nghiêm trọng
• khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo chỉ đạo của bạn

7. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian hợp lý cần thiết cho các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật này, bao gồm phản hồi các yêu cầu, quản lý lịch hẹn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và duy trì hồ sơ phù hợp.

Nếu bạn trở thành khách hàng, thông tin của bạn có thể được lưu giữ theo các yêu cầu lưu trữ hồ sơ áp dụng về nghề nghiệp, đạo đức, công ty và pháp luật.

8. Cookie và phân tích

Trang web của chúng tôi có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để cải thiện chức năng, hiểu cách sử dụng trang web và hỗ trợ các hoạt động cơ bản của trang.

Cookie có thể bao gồm:

• cookie thiết yếu cần thiết để trang web hoạt động
• cookie phân tích để hiểu lưu lượng truy cập và cách sử dụng
• cookie tùy chọn để ghi nhớ cài đặt

Bạn thường có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Nếu chúng tôi sử dụng biểu ngữ cookie hoặc công cụ đồng ý, các lựa chọn của bạn cũng có thể được quản lý tại đó.

10. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, mất mát hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua internet hoặc hệ thống lưu trữ nào có thể được đảm bảo là hoàn toàn an toàn.

11. Chuyển dữ liệu quốc tế

Vì dịch vụ lưu trữ trang web, email, phân tích dữ liệu và các công cụ số khác có thể liên quan đến các nhà cung cấp dịch vụ ở nhiều quốc gia khác nhau, thông tin của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ bên ngoài Việt Nam. Khi phù hợp, chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo có các biện pháp bảo vệ thích hợp.

12. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào các luật áp dụng cho bạn, bạn có thể có các quyền sau:

• yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của bạn
• yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• yêu cầu xóa thông tin của bạn
• phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý nhất định
• rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý
• yêu cầu bản sao của một số dữ liệu mà bạn đã cung cấp

Để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ ở trên.

13. Trẻ em và thanh thiếu niên

Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho thanh thiếu niên, như được mô tả trên trang web.

Trang web của chúng tôi không dành cho việc sử dụng không có giám sát của trẻ nhỏ. Mọi liên hệ, yêu cầu đặt lịch hẹn và dịch vụ liên quan đến người chưa thành niên phải được thực hiện hoặc cho phép bởi cha mẹ, người giám hộ hợp pháp hoặc người lớn được ủy quyền khác theo pháp luật hiện hành và các yêu cầu nghề nghiệp. Chúng tôi không phản hồi các yêu cầu được thực hiện bởi hoặc thay mặt cho người chưa thành niên không có sự giám sát hợp pháp.

14. Trường hợp khẩn cấp

Trang web này không phải là dịch vụ khẩn cấp. Vui lòng không sử dụng biểu mẫu liên hệ hoặc email cho các khủng hoảng sức khỏe tâm thần khẩn cấp hoặc cấp cứu y tế. Nếu bạn hoặc người khác đang gặp nguy hiểm ngay lập tức, hãy liên hệ với dịch vụ cấp cứu địa phương hoặc dịch vụ hỗ trợ khủng hoảng phù hợp ngay lập tức.

15. Thay đổi đối với Chính sách bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Phiên bản sửa đổi sẽ được đăng trên trang này cùng với ngày có hiệu lực được cập nhật.

16. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ:

Feelings International Psychological Therapy Center
20 Đặng Dung, Tân Định, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: +84 (28) 35355439
Email: info@feelings.vn